La norme contre les faux avis en ligne est née 9 juillet 2013Webe-commerce, internet, webBertrand A partir du 4 juillet, les sites peuvent afficher la norme NF Z74-501. Celle-ci les engagent à traiter les avis de consommateurs en toute transparence et selon certaines règles, de manière à éradiquer les faux avis en ligne. Retour sur les grands principes de cette norme. Source : www.relationclientmag.fr